Sigorta Sektörünün Dijital Dönüşümünde 20 Yıllık Yolculuk Acerpro
Geleneksel kağıt poliçelerden dijital platformlara, manuel süreçlerden otomasyona geçiş, sektörü hem daha erişilebilir hem de daha verimli hale getirdi. Türkiye’de bu dönüşümün motor gücü olan şirketlerden biri belki de en önemlisi ise: AcerPro.
2005 yılında kurulan ve İstanbul Yıldız Teknik Üniversitesi Teknopark’ta Ar-Ge faaliyetlerini yürüten AcerPro, sigorta dağıtım kanallarının dijitalleşmesine büyük katkılar sağlayan, bu yıl 20. yaşına giren Türkiye'nin en büyük InsurTech şirketi. Sektörün gelişimine katkı sağlamak amacıyla kurulan InsurTech Hub’ın da ilk üyelerinden biri olan AcerPro, bu alandaki vizyonunu uzun yıllardır kararlılıkla sürdürüyor.
Sigorta Sektöründe Dijitalleşme: 20 Yılın Panoraması
Sigorta sektörü, 2000’lerin başında büyük ölçüde manuel süreçlere dayalıydı. Poliçe tanzimi, kağıt formlarla yapılan uzun işlemlerle gerçekleşiyor, sigortalılar ve sigorta aracıları arasında iletişim sınırlı kanallarla sağlanıyordu. Ancak internetin yaygınlaşması ve mobil teknolojilerin yükselişiyle birlikte sektör, dijital bir devrimin eşiğine geldi.
Son 20 yılda, yapay zeka teknolojileri ve bulut tabanlı sistemler gibi yenilikler, sigortacılığı yeniden tanımladı. Türkiye’de bu dönüşümün öncülerinden biri olan AcerPro, sigorta süreçlerini dijitalleştirerek hem aracıların iş yükünü azalttı hem de sigortalılara daha hızlı ve şeffaf bir deneyim sundu.
Bugün, Türkiye’de üretilen poliçelerin yüzde 2’si AcerPro’nun platformları üzerinden gerçekleşiyor ve AcerPro, geliştirdiği inovatif dijital teknolojilerle önümüzdeki 5 yılda bu oranı %30’a çıkarmayı hedefliyor.
AcerPro’nun Kuruluşu ve 20 Yıllık Yolculuğu
AcerPro, 2005 yılında Fatih Acer’in liderliğinde, sigorta sektöründe teknoloji odaklı bir devrim yaratma vizyonuyla kuruldu. İstanbul Yıldız Teknik Üniversitesi Teknopark’ta inovasyon ve Ar-Ge faaliyetlerini yürüten şirket, o dönemde sektörde henüz emekleme aşamasında olan dijitalleşme trendini fark ederek harekete geçti.
İlk yıllarından itibaren web tabanlı yazılım projeleri ve online sigorta karşılaştırma platformları geliştiren AcerPro, kısa sürede bankacılık ve sigortacılık sektöründe adını duyurdu.
Fatih Acer’in yenilikçi vizyonu, şirketi yalnızca bir teknoloji sağlayıcısı olmaktan öteye taşıdı; AcerPro, sigorta sektörünün dijital altyapısını şekillendiren bir mimar haline geldi.
Bugün AcerPro, güçlü bir ekip ve metodolojik çalışmalarla, sigorta sektöründe yenilikçi çözümler geliştirmeye devam ediyor. Bu yolculukta, şirketin temel motivasyonu; sigorta aracılarının işlerini kolaylaştırmak, sigortalıların sigortaya erişimini kolaylaştırmak ve sektörü dijital kanallarla buluşturmak oldu.
AcerPro’nun Dijitalleşme Hamleleri ve Ürün Portföyü
AcerPro, sigorta sektöründe dijitalleşmenin lokomotifi oldu. AcerPro’nun sunduğu yenilikçi ürünler, hem sigorta şirketlerinin hem de aracıların iş süreçlerini dijitale dönüştürdü.
İşte AcerPro’nun öne çıkan üç ana ürünü ve bu ürünlerin sektöre katkıları:
InsurGateway: Dünyanın ilk açık sigortacılık platformu olan InsurGateway, sigorta şirketlerinin ürünlerini tek bir API üzerinden erişilebilir hale getiriyor. 2022’de “En İnovatif Ürün ve Proje” ödülünü kazanan bu platform, 40’tan fazla sigorta şirketinin 300’den fazla online ürün ve mutabakat, tahsilat, yenileme gibi uçtan uca sigortacılık hizmetlerini bir araya topladı.
Açık sigortacılık kavramını Türkiye’de hayata geçiren mevzuata tam uyumlu, güvenlik sertifikasına sahip bu platform, sektörde bir dönüm noktası olarak kabul ediliyor. Başta Amerika ve avrupa ülkeleri olmak üzere yoğun ilgi görüyor.
BankasuransPro: Bankaların sigorta süreçlerini dijitalleştiren bu platform, Türkiye’deki önde gelen 12 banka tarafından tercih edilmiştir.
Bankalar BankasuransPro kullanarak müşterilerine şubeden ve mobil uygulamalar üzerinden sigorta hizmetlerini sunuyor. Bankaların kredi, muhasebe, bilgilendirme gibi süreçlerine, mevzuata tam uyumlu şekilde çalışmaktadır. BankaSuransPro, bankaların sigorta gelirlerini artırırken, müşterilere de kesintisiz bir deneyim sağlayarak ülkemiz sigortacılık sektörünün en inovatif ve dijital olarak gelişmesine büyük katkılar sağlıyor.
InsurUp: Sigorta acenteleri ve brokerların dijitalleşmesi ve CRM hizmetlerini uçtan uca geliştirilen platform, müşteri yönetimi, teklif oluşturma ve poliçe süreçlerini tek bir sistemde birleştiriyor. Türkiye’deki tüm acente ve brokerları hedefleyen InsurUp, sigorta aracılarının dünya standartlarında dijital ve CRM deneyimi ile müşterilere en kaliteli hizmetleri vererek hem acentenin büyümesini hem de daha çok müşterilere hizmet verilerek satışların maksimizasyonunu hedeflemektedir.
AcerPro’nun 20 Yıllık Başarı Hikayeleri
Türkiye’de İlk Dijital Kasko Satışı: AcerPro, 2006 yılında Türkiye’de ilk kez dijital ortamda kasko poliçesi satışını gerçekleştirerek bir ilke imza attı.
Bu adım, sigorta sektöründe dijitalleşmenin önünü açtı ve bugün online poliçe satışlarının temelini oluşturdu.
API Standartlaşmasında Öncülük: 20 yıl önce sigorta sektöründe API’ler neredeyse hiç kullanılmıyorken, AcerPro’nun projeleriyle bu alanda standartlar oluşturuldu. Türkiye’nin ilk Açık sigortacılık platformu InsurGateway Tubitak tarafından onaylanarak geliştirildi.
Bankacılık Sektöründe Dönüşüm: AcerPro, Türkiye’nin önde gelen 12 bankanın bankasürans teknolojilerini geliştirdi. Bankasürans platformunu kullanan bankalar sigorta satışlarını önemli ölçülerde artırdı.
Yapay Zeka ile Geleceği Şekillendirmek: Bugün AcerPro, kullanıcı deneyimini iyileştiren ve yapay zeka odaklı yeni nesil teknolojiler üzerinde çalışıyor. Tıpkı 20 yıl önce başlatılan dijitalleşme projelerinin bugün tüm sektöre yayıldığı gibi, bu çalışmalar da önümüzdeki 5-10 yıl içinde sigorta sektörünün standartları haline gelmeye aday.
Gelecek İçin Güçlü Adımlar
AcerPro, 2022’de InsurGateway ile “En İnovatif Ürün” ödülünü alırken, 2023’te “Türkiye’nin En İyi Insurtech Şirketi” unvanına layık görüldü.
Şirketin başarıları, Forbes Türkiye ve Bloomberg Businessweek gibi yayınlarda geniş yer buldu.
Türkiye’de birçok Avrupa ülkesinde bile olmayan teknolojilerin gelişmesini sağladı.
Bu yenilikler, kamu kurumlarının sigorta hizmetlerine erişimini kolaylaştırırken, ülkeye ekonomik katma değer sağladı. Bugün AcerPro, kullanıcı deneyimini iyileştiren ve yapay zeka odaklı yeni nesil teknolojiler üzerinde çalışıyor. Tıpkı 20 yıl önce başlatılan dijitalleşme projelerinin bugün tüm sektöre yayıldığı gibi,bu çalışmalar da önümüzdeki 5-10 yıl içinde sigorta sektörünün standartları haline gelmeye aday.
AcerPro teknolojileri, özellikle İngiltere ve Amerika pazarlarında dikkat çekmeye başladı.
Şirket, önümüzdeki yıllarda Amerika pazarında güçlü bir atılım yapmayı planlıyor.
Ayrıca 14 Mayıs 2025 tarihinde, tüm Türkiye'deki öncü bankalar ve sigorta şirketlerinin katılımıyla Dijital Bankasürans Zirvesi’nin üçüncüsü, AcerPro ana sponsorluğunda düzenlenecek. Bu etkinlik, sigorta teknolojilerinin bugünü ve yarınının konuşulacağı, sektörün yönünü belirleyecek önemli bir platform olacak.
Dijital Dönüşümün Mimarı
AcerPro’nun 20 yıllık yolculuğu, yalnızca bir şirketin başarısı değil, aynı zamanda Türkiye sigorta sektörünün dijitalleşme hikayesidir. Müşterilerine (bankalar, acenteler, brokerlar) güven, çalışanlarına gurur, sektöre ise ilham veren bu yolculuk, Fatih Acer’in şu sözleriyle özetleniyor:
“2005’te bir hayal kurduk ve bu hayali milyonlarca insanın hayatına dokunan bir gerçeğe dönüştürdük. Gelecekte de teknolojinin gücünü kullanarak sigortacılığı daha erişilebilir, daha şeffaf ve daha yenilikçi hale getireceğiz.”
AcerPro, Türkiye’de sigorta sektörünün dijital devrimine öncülük ederken, global arenada da ülkesini gururla temsil etmeye devam ediyor. 20 yıllık birikimiyle geleceğin teknolojilerini bugünden inşa eden şirket, sigortacılığın sınırlarını zorlamayı sürdürecek.
